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今天是一例一休上路後第一個國定假日,但已有居服單位,因加班費及人力成本考量,拒絕在例假日、國定假日提供服務,一名長期照顧全癱丈夫的70歲婦人,就被居服單位告知假日無法再申請服務,焦急而又無奈,不知怎麼面對即將到來的春節連假,衝擊失能者和家庭照顧者。長照2.0今年上路,但首年預估有5000~1萬的人力缺口,其中又以居家服務員最缺。由於過去居服單位的服務時間多是周一到周六、有些甚至一周7天,一例一休上路後,不僅要面臨「加班費」問題,且因「不得連上7天班」,導致原本一周得提供7天服務的業者人力變得更加吃緊。
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根據統計,去年有4萬5173人申請居家服務,因長照2.0擴大服務對象,申請者勢必會增加。長期關心身障團體的民進黨立委王榮璋表示,自去年底開始,就已接獲數個身心障礙團體和個別障礙者陳情,表示有業者因不想給加班費,周六、周日全體員工均不上班,也不安排居服員前往案家提供服務,甚至叫第一線居服員「口頭告知」,避免違約。中華民國家庭照顧者關懷總會也表示,70歲林女士長期要照顧已80歲的全癱丈夫,每2小時要幫忙抽痰,因自己年事已高、又有坐骨神經痛問題,四年前開始申請居家服務,但因居服員人手不足,每月雖經核定80小時,最多卻只用到50小時。日前更接獲通知「未來周末、國定假日將不再提供服務」,讓無依無靠的她相當憂心,不知如何面對未來。衛福部社家署在聽聞林女士狀況後,立刻通知各地方政府,要求轉告轄內居服單位,排班制度應更有效率,且未來若因例假日、國定假日增加的人事成本,均由中央編列預算支應,避免業者礙於「成本」、使得案家在假日無法申請服務。但在衛福部發文後,家總隨即展開調查,結果發現,雖有10縣市召開會議和轄內業者協調,5縣市以電話、電子郵件、發函等「單方面」告知,仍有7縣市「狀況外」。家總祕書長陳景寧說,不少居服單位對「一例一休」尚未明確了解,地方政府必須透過開會更積極說明、協調,才能確保假日「服務不中斷」。(中國時報)
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